Preciso de certificado digital?
Só pra emitir NFC-e (planos Max e Rede). É necessário um certificado digital A1 do CNPJ. PDV, estoque, financeiro e loja online funcionam sem ele.
Funciona no celular?
Sim. O sistema roda no navegador: computador, tablet ou celular, sem instalar nada. A loja online ainda pode ser instalada como aplicativo no celular do cliente.
Como funciona o pedido na mesa?
Você imprime um QR Code pequeno pra cada mesa. O cliente lê, escolhe no cardápio e o pedido cai na cozinha e no garçom. Ele não precisa de cadastro e não paga pelo celular: a conta é cobrada no fim, no caixa.
Posso vender bebida alcoólica pela loja online?
Não. Bebida alcoólica e tabaco ficam fora do site por causa da verificação de idade exigida pelo ECA Digital (Lei 15.211/2025). O sistema reconhece esses produtos pelo NCM. No PDV eles vendem normalmente e, no pedido na mesa, chegam pro garçom com aviso pra conferir o documento.
Tem fidelidade ou multa?
Não. A assinatura é mensal e você troca de plano ou cancela quando quiser. Ao subir de plano, os dias que sobraram viram desconto.
Como funciona o treinamento?
Chamada online com alguém do time, no horário combinado. O Lite tem 1h por mês, o Max tem 2 sessões de 1h (2h no total) e o Rede tem 1h por unidade.
Consigo trazer meus produtos de outro sistema?
Sim. Dá pra importar por planilha e pelo XML das notas de compra. Se a base for grande, chama no WhatsApp que a gente ajuda.